Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Información de contacto (teléfono, email, dirección)
• Documento de identificación (cuando sea requerido para servicios específicos)

2.2 Datos de Salud y Fitness

• Historial médico relevante para el ejercicio
• Condiciones físicas y limitaciones
• Objetivos de entrenamiento
• Evaluaciones físicas y mediciones corporales
• Progreso y resultados de entrenamiento

2.3 Datos Financieros

• Información de facturación
• Método de pago preferido
• Historial de pagos y servicios contratados

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Principales

• Prestación de servicios de entrenamiento personalizado y asesoría fitness
• Diseño de programas de ejercicio adaptados a tus necesidades
• Seguimiento de progreso y evaluación de resultados
• Comunicación relacionada con tus sesiones y citas
• Facturación y cobranza de servicios
• Cumplimiento de obligaciones contractuales

3.2 Finalidades Secundarias

• Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
• Invitaciones a eventos especiales y talleres
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios
• Análisis estadístico para mejorar nuestros programas

4. Fundamento Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para servicios de entrenamiento personalizado y comunicaciones promocionales
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar la calidad de nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Transferencias de Datos

FuerzaSur puede compartir tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Con profesionales médicos cuando sea necesario para tu seguridad (previo consentimiento)
• Con proveedores de servicios de procesamiento de pagos (datos mínimos necesarios)
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento expreso para otros casos específicos

6. Tus Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos ARCO:

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO"
2. Incluye tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer
3. Adjunta copia de identificación oficial
4. Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos sensibles durante transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a personal autorizado únicamente
• Sistemas de autenticación robustos
• Respaldos regulares y seguros
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cliente activo: Durante la vigencia de la relación comercial
• Historial médico: 5 años después de la última sesión
• Datos financieros: 5 años para cumplimiento fiscal
• Comunicaciones promocionales: Hasta que solicites la baja

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Los servicios de FuerzaSur están dirigidos a personas mayores de edad. Para menores de 18 años, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales. En estos casos, implementamos protecciones adicionales según la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

11. Cambios a esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

13. Autoridad de Control

En México, la autoridad competente para la protección de datos personales es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Puedes contactarlos en www.inai.org.mx si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados.