Política de Cookies

Información sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Última actualización: Enero 2025

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y a entender cómo interactúas con nuestro contenido.

1. Información General

FuerzaSur utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

Compromiso con la Privacidad

Respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Solo utilizamos cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio web o que has aceptado específicamente.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar.

Cookie Propósito Duración
session_id Mantener la sesión del usuario durante la navegación Sesión
csrf_token Seguridad de formularios Sesión
cookie_consent Recordar tus preferencias de cookies 1 año

2.2 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia en el sitio.

Cookie Propósito Duración
user_preferences Guardar configuraciones de idioma y tema 6 meses
form_data Recordar información de formularios para tu comodidad 7 días

2.3 Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, siempre de forma anónima.

Cookie Propósito Duración
analytics_session Medir interacciones y tiempo en el sitio 2 años
page_views Contar visitas de páginas para mejorar contenido 1 año

3. Finalidad del Uso de Cookies

Funcionalidad del Sitio

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Facilitar la navegación
  • Seguridad del formulario de contacto

Mejora de Servicios

  • Análisis de patrones de uso
  • Identificar páginas más visitadas
  • Optimizar la experiencia del usuario
  • Detectar problemas técnicos

Personalización

  • Contenido relevante para tus intereses
  • Información sobre servicios apropiados
  • Mejora de recomendaciones

Comunicación Efectiva

  • Recordar información de contacto previa
  • Facilitar solicitudes de consulta
  • Evitar formularios repetitivos

4. Fundamento Legal

El uso de cookies se basa en los siguientes fundamentos legales:

  • Consentimiento: Para cookies de análisis y personalización cuando lo has otorgado
  • Interés legítimo: Para cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Ejecución del servicio: Para cookies que facilitan los servicios que solicitas
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación aplicable

5. Terceros y Proveedores de Servicios

5.1 Servicios de Análisis

Utilizamos herramientas de análisis para comprender mejor el uso de nuestro sitio web:

Importante: Los datos analíticos se procesan de forma anónima y agregada.

  • No almacenamos información personal identificable a través de cookies de análisis
  • Los datos se utilizan únicamente para mejorar nuestro sitio web
  • Puedes optar por no participar en el seguimiento analítico

5.2 Procesamiento de Formularios

Los servicios de procesamiento de formularios pueden utilizar cookies para garantizar la seguridad y prevenir el spam. Estos servicios cumplen con nuestros estándares de protección de datos.

6. Control y Gestión de Cookies

6.1 Configuración del Navegador

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador web:

Chrome

Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies

Firefox

Opciones > Privacidad y Seguridad

Safari

Preferencias > Privacidad

Edge

Configuración > Cookies y Permisos

6.2 Herramientas de Exclusión

También puedes utilizar las siguientes herramientas para gestionar cookies:

  • Navegación privada/incógnito: Evita que se almacenen cookies persistentes
  • Extensiones del navegador: Bloqueadores de cookies específicos
  • Configuración de sitio específica: Permitir/bloquear cookies por dominio

Nota importante: Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Si deshabilitas las cookies esenciales, es posible que no puedas utilizar todas las características del sitio, incluyendo el formulario de contacto.

7. Cookies en Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Sin embargo, también podemos utilizar tecnologías específicas móviles:

  • Identificadores de dispositivo móvil
  • Almacenamiento local del navegador móvil
  • Tecnologías de seguimiento optimizadas para móvil

8. Retención de Datos de Cookies

Tipo de Cookie Período de Retención Eliminación
Esenciales Sesión o hasta 1 año Automática al cerrar sesión
Funcionalidad 6 meses Puedes eliminar manualmente
Análisis Hasta 2 años Configuración del navegador

9. Derechos del Usuario

En relación con las cookies y los datos que recopilamos a través de ellas, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué cookies utilizamos y para qué propósito.

Derecho de Control

Activar, desactivar o eliminar cookies específicas.

Derecho de Oposición

Oponerte al uso de cookies no esenciales.

Derecho de Rectificación

Corregir preferencias almacenadas en cookies.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y, si es necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado.

11. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies o deseas ejercer tus derechos:

  • Email: [email protected]
  • Asunto: "Consulta sobre Cookies"
  • Teléfono: +52 55 1234 5678
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs

Responderemos a tu consulta dentro de 5 días hábiles.

12. Marco Legal

Esta política cumple con la legislación mexicana aplicable, incluyendo:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
  • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
  • Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  • Mejores prácticas internacionales en protección de datos

Fecha de última actualización: Enero 2025

Esta política de cookies forma parte integral de nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso.

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